J'ai des problèmes de connexions avec Desjardins depuis hier, est-ce généralisé?

Avertissement : La réponse à ce post a été traduite du français canadien vers l'anglais à l'aide de notre outil de traduction.

Bonjour, @Karinsky. Merci de nous avoir signalé cela.

Ce problème doit être examiné minutieusement sur votre compte. Je vous recommande de contacter l'équipe de support en direct de QuickBooks Online (QBO). Ils disposent des outils complets pour effectuer cela dans un environnement sécurisé.

De plus, ils sont dédiés à vous aider à résoudre l'erreur de connexion entre Desjardins et notre système. Voici comment :

1. Passez votre curseur sur l'icône (?) Aide.
2. Sélectionnez l'onglet Recherche et entrez une brève description de votre problème dans le champ prévu à cet effet. Ensuite, appuyez sur Entrée sur votre clavier.
3. Cliquez sur Contactez-nous ci-dessous.
4. Choisissez  Rappel.

En attendant, vous pouvez télécharger manuellement vos transactions pour continuer les tâches bancaires quotidiennes dans QBO.

Une fois fait, vous pouvez les catégoriser et les rapprocher pour vous assurer que toutes les transactions sont correctement enregistrées dans QuickBooks.

Je vous remercie de vous être connecté avec nous dans la Communauté, @Karinsky. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire avec votre connexion bancaire et la gestion de vos transactions, n'hésitez pas à nous le faire savoir en commentant ici. Je vous aiderai dès que possible. Prenez soin de vous toujours !

Disclaimer: The answer to this post was translated from Canadian French to English using our translator tool.

Hi there, @Karinsky. Thanks for bringing this to our attention.

This issue needs to be checked intricately on your account. I recommend contacting the QuickBooks Online (QBO) Live support team. They have the complete tools to perform this in a safe environment.

Moreover, they're dedicated to helping you resolve the connection error between Desjardins and our system. Here's how:

1. Hover your cursor to the (?) Help icon.
2. Pick the Search tab and enter a brief description of your issue in the provided field. Then, press Enter on your keyboard.
3. Click Contact Us below.
4. Choose Callback.
   
   
    

In the meantime, you can manually upload your transaction to continue with daily banking tasks in QBO.

Once done, you can categorize and reconcile them to ensure that all of the transactions are recorded correctly in QuickBooks.

I appreciate you for connecting with us in the Community, @Karinsky. If you need further help with your bank connection and managing their transactions, please let us know by commenting here. I'll assist you as soon as possible. Take care always!