Je ne suis pas capable de cliquer sur mes transactions pour mes conciliations et je ne vois pas mes crédits. Il n'y a pas de barre en bas pour tasser ma vue

Bonjour finance-expertsy,

C'est important que toutes vos transactions soient bien entrées pour que votre compte de banque où carte de crédit ait un bon solde. QuickBooks en ligne est un outil qui vous donne l'option de faire un rapprochement pour vos comptes afin de s'assurer que toutes les transactions sont incluses. Je peux vous donner de l'assistance avec cette colonne manquante.

Une cause possible que la colonne de crédits n'est pas affichée serait le zoom de votre navigateur. Je vous recommande d'aller dans les paramètres de votre navigateur et faire un zoom arrière. Si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut que ce soit les données de navigation dans votre système qui cause cette erreur. Je vous recommande d'essayer ces étapes pour résoudre tous problèmes causés par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur comme Chrome, Firefox ou Safari
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si l'erreur de cette colonne persiste toujours, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la Communauté. Ils vont pouvoir voir votre compte avec vous dans un espace sécurisé pour voir ce qui se passe dans votre compte. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.