Je ne trouve pas mon compte desjardins affaire dans la liste des banque ?

Salut noémie-communal,

C'est toujours un plaisir de voir de nouveaux visages dans la Communauté, Bienvenue ! Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de pouvoir connecter votre banque sans rencontrer de problèmes. Je serais heureuse de fournir quelques informations.

Si vous ne trouvez pas votre banque dans la liste des banques, je vous suggère de vous rendre sur le site Web de votre banque et de copier l'URL, de vous reconnecter à QuickBooks et de coller l'URL dans la barre de recherche où vous liez les comptes. Cela garantit que vous sélectionnez la bonne banque. Si votre banque ne s'affiche toujours pas, je vous recommande de vider votre cache car il se peut que les données de navigation sur votre système empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire.

Si votre banque n'apparaît toujours pas dans la liste, je vous encourage à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé, ainsi que voir votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s'ils le jugent nécessaire. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

**Remarque : Pour contourner le problème, vous pouvez télécharger manuellement vos transactions en suivant les étapes décrites dans cet article. Je recommande également de consulter ce guide utile sur comment Formater des fichiers CSV dans Excel afin d'importer des opérations bancaires dans QuickBooks. **

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.