Suis-je la seule à avoir un problème de mise à jour de mes comptes bancaires avec Desjardins?

Bonjour Lynda26,

Pour que vos comptes de banques soient bien représentés dans vos livres, c'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement. QuickBooks en ligne peut importer des transactions du site de votre banque pour vous faciliter la tâche d'entrer des données dans votre compte. Je peux vous donner de l'assistance avec votre connexion bancaire. 

En ce moment, il y a un manque dans la connexion entre les comptes Desjardins et QuickBooks en ligne. Nos ingénieurs sont au courant de cela et sont en train de travailler pour établir la connexion à nouveau. Je vous recommande de contacter notre équipe de soutien, car ils peuvent vous ajouter à la liste des comptes affectés pour que vous puissiez recevoir une notification lorsque le tout sera résolu. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens: 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

Bonjour Johannie Smith,

C'est important que vos transactions sont bien importées pour que votre compte bancaire dans vos livres reflète la réalité. Je peux vous donner de l'information au sujet de la connexion entre les comptes QuickBooks en ligne et Desjardins.

Nos ingénieurs sont au courant que la connexion entre les comptes QuickBooks et Desjardins et sont en train de travailler pour établir cette connexion de nouveau. Ce que je vous recommande est de contacter notre équipe de soutien pour qu'ils puissent vous ajouter à la liste des comptes affectés dans le but de recevoir un courriel lorsque le tout sera résolu. Vous pouvez les contacter avec un de ces moyens:

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

J'ai aussi ce problème. Aucune nouvelle transaction dans Quickbook depuis le 20 juin!
C'est fâchant, les factures s'accumulent!!!!