no puedo imprimir ni descargar mis facturas, que debo hacer?

Querrás acceder a tu archivo de empresa usando un navegador en modo incógnito o privado. Te proporcionaremos más detalles para ayudarte a resolver tu consulta y continuar imprimiendo tus facturas en QuickBooks Online (QBO).

Antes que nada, ¿puedes decirnos cuál es el error específico que encontraste? ¿Dónde ocurre el error? ¿Al imprimir la factura en sí o al visualizar la factura en PDF? Mientras tanto, te recomendamos acceder a tu archivo de empresa a través de un navegador privado para verificar si el problema está relacionado con el navegador que estás utilizando. Utiliza estas teclas de acceso rápido para acceder:

• Firefox
• Google Chrome
• Safari for Mac
• Safari for iPad and iPhone
• Microsoft Edge

Una vez que estés dentro, agrega al empleado e intenta guardar la información. Si funciona, procede a borrar la memoria caché de tu navegador. Consulta este artículo para los pasos: Clear cache and cookies to fix issues when using QuickBooks Online.

También puedes considerar utilizar otros navegadores compatibles. Consulta esta página como referencia: System requirements for QuickBooks Online products.

Te invitamos a comentar abajo para que podamos ofrecerte nuestra ayuda con tus inquietudes relacionadas con QuickBooks o si necesitas asistencia para realizar tareas específicas en el programa. Nos aseguraremos de responder lo más pronto posible.

Aviso: Esta publicación fue creada en inglés y traducida utilizando nuestra herramienta de traducción.

You'll want to access your company file using an incognito or private browser, Santa. We'll provide more details to help you resolve your inquiry and continue printing your invoices in QuickBooks Online (QBO).

Before anything else, can you tell us what specific error you encountered? Where does the error occur? When printing the invoice itself or viewing the invoice through PDF? In the meantime, we recommend accessing your company through a private browser to check if it has something to do with the browser you're using. Utilize these shortcut keys to access one:

• Firefox
• Google Chrome
• Safari for Mac
• Safari for iPad and iPhone
• Microsoft Edge

Once you're in, add the employee and try to save the information. If it goes through, proceed to clear your browser's cache. Refer to this article for the steps: Clear cache and cookies to fix issues when using QuickBooks Online.

You can also consider utilizing other supported browsers. See this page for reference: System requirements for QuickBooks Online products.

We encourage you to comment below so we can extend a helping hand with your QuickBooks-related concerns or if you need assistance performing specific tasks in the program. We'll make sure to respond as soon as we can.