Cuando facturo me aparece un error que dice "“Un importe es demasiado grande (> 99,999,999,999) o demasiado pequeño (< -99,999,999,999), o guardar esta transacción"

Agradezco que hayas traído esto a la comunidad, bavalosgoncalves. Podemos analizar esto más de cerca para entender qué está causando el error. Te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en vivo, ya que están mejor equipados para investigar tu cuenta y ofrecer una solución personalizada según tu situación.

Antes de contactar al soporte, puedes intentar editar el monto de la factura para asegurarte de que sea correcto. Es posible que hayas ingresado un valor que exceda el límite de 99,999,999,999.

Si el problema persiste después de realizar las correcciones, te sugiero ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos tienen las herramientas necesarias para acceder a tu cuenta e investigar este comportamiento inusual.

Aquí te explico cómo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de QuickBooks Online (QBO).
2. Haz clic en el botón de Signo de interrogación (?) y luego en la pestaña Buscar.
3. Escribe Contáctanos en la barra de búsqueda.
4. Haz clic en el botón Contáctanos.
5. Elige tu método preferido:
   • Devolver llamada: Habla con un representante de soporte en vivo.
   • Chat: Comunícate con un representante a través del chat.

Tu tiempo es valioso, y haremos todo lo posible para resolver este asunto. Estamos aquí para ayudarte hasta que todo esté en orden.

Por favor, ten en cuenta que estoy usando una herramienta de traducción para interactuar contigo de manera adecuada.

I appreciate you for bringing this to the community, bavalosgoncalves. We can take a closer look at this to understand what's causing the error. I recommend reaching out to our Live Support team, as they're best equipped to investigate your account and provide a solution tailored to the situation.

Before contacting support, you can try editing the invoice amount to ensure it’s accurate. It’s possible that you entered a value exceeding the 99,999,999,999 limit.

If the issue persists after making corrections, I suggest contacting our support team. They have the tools needed to access your account and investigate this unusual behavior.

Here's how:

1. Log in to your QBO account.
2. Click the Question mark button. Then, click the Search tab.
3. Enter Contact Us in the search bar.
4. Click the Contact Us button.
5. Choose either Callback to speak with a live support or Chat to chat with a representative.

Your time is valuable, and we'll do everything we can to ensure this matter is resolved. We're here to assist until you’re all set.

¿Cuánto tiempo lleva usando QuickBooks? Debería dividir la transacción como solución alternativa. De lo contrario, QuickBooks Online no es la solución adecuada para su negocio. Deberá buscar otra aplicación de contabilidad y contratar un servicio externo para migrar sus datos si es necesario.