Posez vos questions/FAQ

HI!Due to the recent substantial rise in the price of QBO, which in my opinion, are really not worth it by any means as they are closing some features that was the reason why I chose Quickbook at the beginning.That being said, I want to downgrade from Quickbook Inventory to Quickbook basic, as I don't really use the features and really it is more a hassle than nothing else. Especially the bundles not being accessible on the apps.I can't find how to downgrade subscription because I have multicurrency turned on. I buy inventory in JPY and sell them in CAD.I am really in need of help as paying 720$ a year for something I don't use seems a bit like a racket.

Mon automation fonctionne, mais Quickbooks ne reconnait pas que le montant transféré est taxes incluses. Il ajoute de la taxe en surplus. Comment faire pour bien configurer le tout? Merci

No text available

Connection bancaire

No text available

J'utilise Zapier pour l'intégration, mais je suis bloquée au niveau de la taxes de vente

Bonjour, Es ce que c'est possible d'importer le fournisseur préféré par produits à la place d'aller dans chaque fiche produitsMerciBonne journée 

J'aimerais aussi que la page 2 du devis ou facture ai le même fond que la page 1.

J'ai communiqué 2 fois avec le service clientèle et on me laisse dans le néant. peut-on savoir quand le problème sera réglé?

No text available

Je veux inseser les montants pour vérifier le compte bancaire, mais l'option n'est plus active...

Que veux dire : erreur d'envoi et pourquoi il est écrit ça a une de mes facturations

Incapable de mettre à jour mes transactions de Desjardins Affaires depuis ce matin 13 mars 2013.J'ai signalé l'erreur au moins 10 fois depuis...et toujours rien.   État des connexions bancaires de QuickBooks en ligneRÉSOLU•de QuickBooks•23•Mis à jour il y a 5 jours Si l’erreur que vous rencontrez apparaît dans la liste ci-dessous, cela pourrait être un problème qui touche plusieurs clients. Nous sommes au courant du problème, et nos ingénieurs travaillent activement avec les institutions énumérées pour résoudre le problème le plus rapidement possible.Si l’erreur que vous rencontrez s’affiche sur cette page, nos agents de soutien en direct ne sera pas être en mesure de vous aider à le résoudre.DesjardinsBanque Royale du Canada/RBCBanque Scotia

J'aimerais que mes clients puissent signer les devis en ligne via Docu Sign.

Les comptes étaient connectés depuis plusieurs mois et tout fonctionnait bien. Depuis 2 jours, je n'arrive plus à connecter les comptes bancaires et cartes de crédit.

Bonjour,La synchronisation de nos transactions bancaires avec Desjardins ne se fait plus et ce depuis plusieurs jours. Avez-vous une idée à quel moment le problème sera résolu.

Je ne suis plus capable de sélectionner le service lors de la facturation donc pas possible de faire la facture.Que faire ?

No text available

Mon mot de passe est erroné et je suis toujours obligé d'entrer dans mon compte en demandant un code sur mon cell.J'aimerais changer mon mot de passe. Comment faire?

Le formatage est problématique et nécessite à chaque fois de "troubleshooter" et corriger le fichier. La personnalisation du formulaire ne change absolument rien au problème. Cela semble du côté technique logiciel, mais rend notre comptabilité beaucoup plus lourde à harmoniser avec nos outils croisés dynamiques.

Il n'y a pas de transactions inscrites dans le compte à modifier.

Je suis l'unique employé et le montant ne correspond pas au salaire versé. Revenu Quebec me demande des preuves puisqu'eux aussi ne comprennent pas la différence.

No text available

No text available

No text available