Pourriez-vous me dire pourquoi je ne suis pas capable d'imprimer les données de mon rapport chronologique des clients alors que l'information apparaît à l'écran?

Merci de nous avoir signalé cela, Andrane.

Pour obtenir une assistance supplémentaire concernant les rapports affichant des montants nuls lors de l'exportation, je vous recommande de contacter notre équipe de support en direct. Ils pourront examiner cette question de plus près et fournir d'autres détails pour vous aider à exporter le rapport dans QuickBooks.

Vous pouvez les contacter en visitant ce lien : Obtenez de l’aide pour les produits et services QuickBooks, en sélectionnant QuickBooks Online, et en vérifiant les heures d'assistance disponibles pour garantir une aide rapide.

En attendant, vous pouvez suivre ces solutions alternatives pour exporter le rapport avec succès. Changez la langue en anglais au lieu de français lorsque vous ouvrez le rapport. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Allez dans l'icône Paramètres (engrenage) et sélectionnez Compte et paramètres.
2. Cliquez sur Avancé, puis choisissez Langue.
3. Sélectionnez Anglais dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur Enregistrer et Terminé.

Si vous avez l'option de passer le rapport en mode “vue classique”, envisagez de le faire afin d'exporter le rapport en PDF et de faire apparaître les montants.

Ces options peuvent vous aider à garantir que le rapport inclut toutes les données lors de l'exportation.

Si vous avez d'autres préoccupations concernant QuickBooks ou des questions sur la gestion des rapports, n’hésitez pas à revenir dans la Communauté. Je suis là pour vous aider.

Veuillez noter que cette réponse a d'abord été rédigée en anglais, puis traduite à l'aide d'un outil de traduction.

Thank you for bringing this to our attention, Andrane.

For further assistance with reports showing zero amounts when exporting, I recommend reaching out to our Live Support team. They can look into this matter and provide other details to help you export the report in QuickBooks.

You can contact them by visiting this link: Get help with QuickBooks products and services, selecting QuickBooks Online, and checking the available support hours to ensure prompt assistance.

In the meantime, you can follow these workarounds to export the report successfully:

Switch the language to English instead of Francais when opening the report. To do so, follow the steps below:

1. Go to the Gear icon and select Account and Settings.
2. Click Advanced, then choose Language.
3. Choose English from the drop-down.
4. Click Save and Done.

If you have the option to switch the report to Classic view, consider doing so in order to export the report to PDF so the amounts will show. But, mostly of the A/R Aging Summary report is in Classic view.

These options can help ensure the report includes all data when exporting.

If you have additional QuickBooks concerns or questions about managing reports, don’t hesitate to visit the Community again. I'm here to help.

Please know that this response was initially created in English and translated using a translator tool.