Je veux supprimer des centaines de produits qui ont étés importés par erreur de mon site Shopify. Lorsque je tente de désactiver en lot, ça ne fonctionne pas.

Passons en revue quelques étapes de dépannage pour désactiver les produits que vous avez importés par erreur depuis Shopify, Flamme en rose.

Avant de commencer, j'aimerais vérifier si vous avez reçu un message d'erreur en supprimant vos produits importés depuis Shopify. Lorsque vous désactivez (mettez hors service) des produits en lot, assurez-vous de ne pas sélectionner les articles de service par défaut comme "Ventes" et "Heures" pour réussir le processus.

Si vous n'avez pas reçu d'erreur et que vous avez sélectionné les articles par défaut, l'une des raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas effectuer cette tâche pourrait être que votre navigateur a accumulé trop de fichiers en cache. QuickBooks dépend du cache du navigateur pour fonctionner efficacement, donc supprimer les fichiers obsolètes peut améliorer votre expérience de visualisation et les performances globales du système.

Commençons le dépannage en ouvrant votre compte QuickBooks Online (QBO) dans un navigateur privé (incognito). Voici les raccourcis clavier ci-dessous :

• Appuyez sur Ctrl + Shift + N (Google Chrome)
• Ctrl + Shift + P (Firefox)
• Command + Shift + N (Safari)

Une fois connecté, allez à la page Produits et services pour désactiver vos produits Shopify.

Si vous pouvez le faire, revenez à votre navigateur par défaut et videz son cache. Après cela, vous pourrez redémarrer votre navigateur et vous reconnecter à votre compte QBO pour rafraîchir le système.

Cependant, si le problème persiste, je recommande de cliquer sur l'icône de rafraîchissement du navigateur (veuillez voir la capture d'écran ci-dessous) ou d'utiliser d'autres navigateurs pris en charge.

De plus, souhaitez-vous voir vos produits les plus vendus, obtenir des informations sur les choses que vous achetez et vendez, et votre coût des marchandises ? Vous pouvez obtenir toutes ces informations en générant des rapports de ventes dans QBO.

Si vous avez des clarifications ou des questions concernant la gestion des éléments dans QuickBooks, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Nous sommes toujours là, prêts à vous aider.

Avertissement : Ce message a été initialement créé en anglais et traduit avec l'aide d'un outil de traduction.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Let's go through some troubleshooting to disable the products you've mistakenly imported from Shopify, Flamme en rose.

Before we begin, I'd like to verify if you received an error message when deleting your imported products from Shopify. When you disable (inactivate) products in bulk, ensure not to select the default service items like Sales and Hours to execute the process successfully. 

If you didn't receive an error and selected the default items, one possible reason you're unable to perform the said task could be that your browser has accumulated too many cached files. QuickBooks relies on the browser's cache to function efficiently, so clearing any outdated files can help improve your viewing experience and overall system performance.

Let's start troubleshooting by pulling up your QuickBooks Online (QBO) account using a private browser (incognito). Here are the keyboard shortcuts below:

• Press Ctrl + Shift + N (Google Chrome)
• Ctrl + Shift + P (Firefox)
• Command + Shift + N (Safari)

Once signed in, go to the Products & services page to inactivate your Shopify products.

If you're able to do so, return to your default browser and clear its cache. After that, you can restart your browser and log back into your QBO account to refresh the system.

However, if this matter continues, I recommend clicking the browser's Refresh icon (please see the screenshot below) or using other supported browsers. 

Additionally, would you like to see your best-selling products, get insights on the things you buy and sell, and your cost of goods? You can get all this information by generating sales reports in QBO.

If you have clarifications or questions about managing items in QuickBooks, just let us know in the comments below. We're always here, ready to help you out.

Disclaimer: This message was originally created in English and translated with the assistance of a translator tool.