Buenas tardes, ya no me aparece la opción de configurar las ventas y los gastos. Ayuda por favor para soluciones el problema. Saludos

Tenga en cuenta que esta publicación se creó en inglés y se tradujo con la herramienta Google Translate.

Hola, @Angelyn1. Estoy aquí para ayudarlo a resolver las cosas para que pueda configurar las ventas y los gastos sin problemas.

Antes que nada, me gustaría aclarar si se refiere al Centro de impuestos sobre las ventas o a la pestaña Ventas y gastos de Cuenta y configuración. Si es así, es probable que esté experimentando un problema relacionado con el navegador, por lo que no puede ver la opción que desea.

En ocasiones, la memoria caché almacenada durante un largo período de tiempo puede provocar un comportamiento extraño en el navegador. Sugiero realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas para aislar esto. Comience iniciando sesión en su cuenta QBO usando una página de incógnito. Aquí están las teclas de acceso directo para abrirlo:

• Google Chrome: Ctrl + Mayús + N
• Mozilla Firefox: Ctrl + Mayús + P
• Safari: Comando + Mayús + N
• Microsoft Edge: Ctrl + Mayús + N

Si esto funciona, deberá borrar la memoria caché habitual de su navegador. Esto soluciona cualquier problema inusual del navegador en el futuro.

Si no, utilice otro navegador compatible.

Para uso futuro, consulte la página de ayuda de QuickBooks para obtener más información sobre cómo administrar las ventas y los gastos.

Siempre puede responder a este hilo si necesita orientación adicional con ventas y gastos o QuickBooks. La comunidad está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para respaldarlo. Mantenerse seguro.

Please note that this post is created in English and translated using the Google Translate tool.

Hello there, @Angelyn1. I'm here to help you sort things out so you to configure sales and expenses seamlessly.

Before anything else, I'd like to clarify if you're referring to the Sales Tax Center or the Sales and Expenses tab from the Account and Settings. If so, then you're likely experiencing a browser-related issue reason why you're unable to see the option that you want.

Sometimes, the stored cache for a long period of time can cause strange behavior in the browser. I suggest performing some basic troubleshooting procedures to isolate this. Start by logging in to your QBO account using an incognito page. Here are the shortcut keys to open it:

• Google Chrome: Ctrl + Shift + N
• Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
• Safari: Command + Shift + N
• Microsoft Edge: Ctrl + Shift + N

If this works, then you'll need to clear your regular browser cache. This fixes any unusual browser problems moving forward.

If not, use another compatible browser.

For future use, check out the QuickBooks Help page to learn more about how to manage sales and expenses.

You can always reply to this thread if you need additional guidance with sales and expenses or QuickBooks. The Community is available 24/7 to back you up. Stay safe.