Error de entrega: Servidor de entrega fuera de servicio

El error de "Servidor de Entrega Caído" generalmente ocurre cuando hay problemas con los archivos adjuntos o con la configuración de la dirección de correo electrónico de su empresa en sus ventas o facturas al enviarlas a los clientes, Cyan.

Con eso, ¿puedo preguntar si encontraste un mensaje de error al enviar facturas u otros formularios específicos? Si es así, sigue los pasos que he proporcionado a continuación.

Primero, verifiquemos que tu correo electrónico de la empresa y todos los campos de correos electrónicos para los clientes estén completos correctamente, asegurando que no haya prefijos y que el formato sea preciso:

1. Navega al ícono de Engranaje y selecciona "Cuenta y Configuración".
2. Elige la opción "Empresa".
3. Selecciona "Información de contacto" y luego revisa tu correo electrónico de Empresa y el correo electrónico para Clientes.

Después de esto, abre la factura que intentaste enviar y asegúrate de que no tenga caracteres especiales (! @ # $ % ^ & * ( ) _ - = + : ").

Si todo parece estar en orden, revisa la configuración de correo electrónico de tus formularios de ventas y actualiza la opción de archivo adjunto para el envío de formularios de ventas por correo electrónico:

1. Navega al ícono de Engranaje y selecciona "Cuenta y Configuración".
2. Haz clic en la pestaña de "Ventas".
3. Elige "Entrega en Línea", luego selecciona o desmarca la casilla de "PDF Adjuntado".
4. Haz clic en "Guardar".
5. Intenta reenviar tu formulario de ventas.

Por último, asegúrate de que el archivo que estás adjuntando no sea un archivo ZIP y que su tamaño no exceda los 25 MB. Si el nombre del archivo tiene caracteres especiales, elimínalos.

Para pasos de resolución de problemas detallados, puedes referirte a este artículo: Solucionar el error de "Servidor de Entrega Caído" en QuickBooks Online.

Una vez que recibas los pagos de tus clientes, puedes registrar el pago total o parcial en una factura: Registrar pagos de facturas en QuickBooks Online.

Si necesitas más ayuda o asistencia, simplemente deja tu comentario a continuación.

Descargo de responsabilidad: Por favor, ten en cuenta que utilizo una herramienta de traducción para ayudarme a comprender la información y proporcionar una resolución adecuada.

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The Delivery Server Down error typically occurs when there are issues with attachments or how you set up your company email address in your sales or invoice while sending them to customers, Cyan.

With that, may I ask if you encountered an error message when sending out invoices or any specific forms? If so, please follow the steps I've provided below. 

First, let’s verify that your company email and all customer-facing email fields are filled out correctly, ensuring there are no prefixes and that the format is accurate:

1. Navigate to the Gear icon and select Account and Settings.
2. Choose the Company option.
3. Select Contact info, and then check your Company email and Customer-facing email.

After this, open the invoice you tried to send and make sure it doesn’t have special characters (! @ # $ % ^ & * ( ) _ - = + : ").

If everything appears to be in order, check the email settings for your sales forms and update the attachment option for emailing sales forms.

1. Navigate to the Gear icon and select Account and Settings.
2. Click on the Sales tab.
3. Choose Online Delivery, then either select or uncheck the PDF Attached checkbox.
4. Click Save.
5. Try resending your sales form.

Lastly, please ensure that the file you are attaching isn’t a ZIP file and the size doesn’t exceed 25 MB. If the file name has special characters, remove them.

For detailed troubleshooting steps you can refer to this article: Fix the Delivery Server Down error in QuickBooks Online.
 

Once you receive your customer payments can record the full or partial payment on an invoice: Record invoice payments in QuickBooks Online.

If you need further assistance or need help, just please feel free to add your comment below.

Disclaimer: Please note that I utilize a translation tool to help me comprehend the information and provide an appropriate resolution.