J'ai changé de courriel il y a environ 3 mois dans Quickbooks. J'ai tout de même reçu des emails à l'ancienne adresse le 13 et le 15 mai. Pourquoi?

Avez-vous mis à jour l'adresse e-mail dans votre compte Intuit principal, ou uniquement dans les paramètres spécifiques de votre entreprise QuickBooks ? Et quel type d'e-mails avez-vous reçu ? S'agissait-il de notifications de facturation Intuit, de messages sur les produits QuickBooks ou de mises à jour marketing ?

Cela se produit parce que QuickBooks utilise deux paramètres de messagerie distincts. Si vous n'en avez mis à jour qu'un seul, les notifications continueront d'arriver sur l'ancienne boîte de réception. L'adresse e-mail du compte Intuit et celle de l'entreprise QuickBooks doivent toutes deux être modifiées séparément.

Pour mettre à jour l'adresse e-mail de votre compte Intuit, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Dans QuickBooks, sélectionnez l'icône de votre Profil à côté de l'icône de l'engrenage des Paramètres, puis choisissez Gérer votre compte Intuit.
2. Sélectionnez Connexion et sécurité, puis cliquez sur le champ Adresse e-mail.
3. Appliquez vos modifications et enregistrez.

Après avoir effectué ces modifications, vous pourrez vous appuyer sur cet article pour mettre à jour l'adresse e-mail de votre entreprise et vous assurer que vos paramètres QuickBooks sont parfaitement à jour.

Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.

Clause de non-responsabilité : Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour m'aider à comprendre et à vous proposer des solutions en français.


Did you update the email address in your main Intuit Account, or only in your specific QuickBooks company settings? And what type of emails did you receive? Were they Intuit billing notifications, QuickBooks product, or marketing updates?

This happens because QuickBooks uses two separate email settings. If you only updated one, notifications will still go to the old inbox. Both the Intuit Account email and the QuickBooks company email must be changed separately.

To update your Intuit Account email, you can follow the steps below:

1. In QuickBooks, select your Profile icon next to the Settings gear icon, and choose Manage your Intuit Account.
2. Select Sign in & security, then click the Email address field.
3. Make your changes and save.

After making those changes, you can use this article to update your company email address and ensure your QuickBooks settings are completely up to date.

If you have additional questions or concerns, please leave a comment below.

Disclaimer: Please note that I'm utilizing a translation tool to assist in understanding and providing solutions in French.