Question

Lorsque je cree une nouvelle facture et que je choisis un produit, la description, la quantité et le prix ne se rajoutent plus automatiquement. Comment rétablir l'option

Forum|Forum|10 months ago
August 11, 2025
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Seulement le produit s'affiche. Jai besoin que les autres informations s'ajoutent automatiquement.

QuickBooks Online

MsNorthPND1881

QuickBooks Team

Vous pouvez vérifier dans Compte et Paramètres pour vous assurer que la fonctionnalité des Produits et Services est activée, Info2222.

Si vous avez confirmé que tous les boutons sont activés, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur afin d'éviter les éventuelles incohérences. Des données de cache corrompues peuvent entraîner un comportement inhabituel et affecter les fonctionnalités du logiciel.

Pour commencer, cliquez sur votre navigateur ci-dessous pour obtenir des instructions :
Si vous parvenez à accéder à votre compte en utilisant un navigateur privé, cela peut indiquer qu'il est nécessaire de vider le cache de votre navigateur habituel. Cependant, si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre Équipe de Support en Direct. Voici comment procéder :
1. Cliquez sur l’icône Aide dans l’angle supérieur droit.
2. Utilisez l’Assistant QB en saisissant votre question ou votre sujet, ou sélectionnez Rechercher, ouvrez un article, puis appuyez sur le bouton Contactez-nous.
3. Sélectionnez un sujet ou entrez votre question dans la boîte et cliquez sur Continuer.
4. Sur la page Comment souhaitez-vous vous connecter avec nous ?, choisissez Demandez-nous de vous appeler ou Discutez avec nous.
Pour connaître les horaires de support disponibles, consultez cet article : Obtenez de l'aide avec les produits et services QuickBooks.

Vous pouvez également les contacter directement via cesite web. Choisissez simplement votre produit QBO, puis cliquez sur Continuer.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire concernant vos factures ou des questions liées à QuickBooks Online, nous sommes toujours disponibles et heureux de vous aider.

Avertissement : Ce message a été initialement rédigé en anglais et a été traduit en français à l'aide des outils dont nous disposons.

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You can check Account and Settings to ensure that the Products and Services feature is turned on, Info2222.

If you’ve verified that all buttons are enabled, we recommend clearing the cache from your browser to prevent discrepancies. Corrupted cache data can cause unusual behavior and affect the software’s functionality.

To get started, click your browser below for guidance:

If you can access your account using a private browser, it may indicate that clearing the cache of your regular browser is necessary. However, if the issue persists, we recommend contacting our Live Support Team. Here’s how:

Click the Help icon in the top-right corner.
Use the QB Assistant by entering your question or topic, or select Search, open an article, and then press the Contact Us button.
Select a topic or enter your question in the box and click Continue.
On the "How would you like to connect with us?" page, choose either Have us call you or Chat with us.

To learn about the available support hours, visit this article: Get help with QuickBooks products and services.

Also, connect with them directly through this website. Simply choose your QBO product, then select Continue.

If you need further assistance with invoices or QuickBooks Online-related queries, we’re always here and happy to help.

Warning: This message was originally written in English and has been translated into French using the tools available to us.

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