Bonjour! Plusieurs factures envoyées dans les derniers jours ne parviennent pas à nos clients. L'état est "Problème d'envoi" avec un "!" rouge. Que faire?

Bonjour info-savoiecpa-c,

C'est important que vos vos transactions soient entrées correctement pour que vos clients savent le montant qui vous est du. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec la création et l'envoi de vos factures pour vos clients. Je peux vous donner de l'information au sujet d'erreurs d'envoi.

Pour résoudre des erreurs d'envoi, je recommande de commencer par tenter les étapes dans cet article pour s'assurer que le tout est optimisé pour l'envoi. Si l'erreur est toujours présente après cela, je vous recommande de contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une analyze de l'erreur dans un endroit sécurisé pour que vous puissiez bien envoyer cela à votre client. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.