Du jour au lendemain, j ai perdus toutes ma liste de clients et mes factures envoyées. Sans avertissement, ni rien ... comment je peux faire pour récupérer tout ça ???

Bonjour elisa_jara-hotma,

Bienvenue dans la Communauté. Il est important d'avoir la liste de vos clients et factures afin de faire le suivi de vos livres. QuickBooks en ligne est un excellent programme qui vous offre la possibilité de faire le suivi de vos ventes et dépenses en toute simplicité. Je serais ravi de vous orienter dans la bonne direction afin de recevoir le support dont vous avez besoin.

Le programme QuickBooks en ligne ne supprime pas les données se trouvant dans votre compte. Vous pouvez accèder le Journal de Bord en cliquant sur Roue dentée pour vérifier l'historique de vos clients et factures supprimées. 

Ce type de problème peut également être causé par le cache du navigateur et les cookies, car ils peuvent empêcher le système de fonctionner efficacement. Je vous encourage à suivre ces étapes pour compléter le dépannage du navigateur.
 

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Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner votre compte de plus près afin de résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.

Téléphone: Composez le 1-855-253-1536.  Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE
Demande de rappel: Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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