Y a t'il quelqu'un qui a un bug avec l'application sur iPhone, j'essaie de capter des reçus, ce qui fonctionne, mais par la suite traiter le reçu est impossible ?

Bonjour mracine-solution,

Bienvenue dans la communauté QuickBooks ! Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de s'assurer que vous pouvez accéder à vos fonctionnalités sans rencontrer de problèmes. Je serais heureuse de fournir quelques informations.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à traiter les reçus, je vous suggère d'essayer quelques étapes :

1-Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet
2-Redémarrez votre téléphone ou votre tablette
3-Effacer le cache et les cookies dans Apple ou Play Store/navigateur Web
4-Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application et de la réinstaller.

Si vous ne parvenez toujours pas à traiter vos reçus, je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la communauté. Ils pourront travailler directement avec vous. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s'ils le jugent nécessaire. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.