Question

Bonjour, SVP, je n'arrive pas à modifier la date de clôture, elle a devenu comme ça : AMAMAMAM-07-JJ, je ne sais pas pourquoi !Merci de me revenir !

Forum|Forum|8 months ago
October 17, 2025
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QuickBooks Online

QuickBooks Team

Merci de nous avoir signalé ce problème, Chaymaa. Examinons quelques étapes de dépannage afin de vous assurer que vous pouvez modifier la date de clôture de vos livres en toute simplicité dans QuickBooks Online (QBO).

Avant de continuer, veuillez vous assurer de sélectionner un format de date et de cliquer sur le bouton Enregistrer après avoir fait votre sélection. Veuillez consulter la capture d'écran à titre de référence :

Ensuite, veuillez entrer la date de clôture en conséquence.

Cependant, si tout est sélectionné correctement et que le problème persiste, je vous recommande vivement de vider le cache de votre navigateur. Cette opération supprimera les données obsolètes du navigateur, qui peuvent parfois causer des problèmes dans QBO. Je vous suggère également d’utiliser des navigateurs mis à jour et compatibles afin de bénéficier des nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Après avoir vidé le cache et les cookies de votre navigateur, essayez de modifier la date de clôture à nouveau.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres préoccupations ou questions.

Avertissement : Veuillez noter que j'ai utilisé notre outil de traduction du français vers l'anglais pour comprendre et répondre à votre demande.

Thank you for bringing this matter to our attention, Chaymaa. Let's perform some troubleshooting steps to ensure you can modify your closing books date smoothly in QuickBooks Online (QBO).

Before we proceed, please ensure to select a Date format and click the Save button after making your selection. Please see the screenshot for reference:

After that, please enter the closing date accordingly.

However, if everything is selected properly and the issue persists, I highly recommend clearing your browser's cache. This process will remove outdated browser data, which can sometimes cause issues in QBO. I also suggest using updated and supported browsers to ensure you get the newest features and improvements.

After clearing your browser's cache and cookies, please try to modify your closing date again.

Please don't hesitate to get back to us if you have other concerns or questions.

Disclaimer: Please note that I have used our French-to-English translation tool to understand and respond to your query.

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