Skip to main content

Get 50% OFF QuickBooks for 3 months*

Buy now
Switch to QuickBooks and 70% off for 3 Months
Talk to Sales: 877-683-3280
Hours
Mon - Fri, 5am - 6pm PST
Sat - Sun, 7am - 4pm PST
Product support & help
Need help signing in?
I
info1349
April 9, 2026
Question

Depuis la nouvelle mise a jour Application Iphone impossible de déposer mes virements interacs

  • April 9, 2026
  • 1 reply
  • 9 views

Depuis septembre que je repousse le nouvel interface sur mon Iphone que j'utilise BEAUCOUP car le nouvel interface ne me donne pas la possiblité de déposer mes virements interacs recus. En plus d'être en anglais ca devient vraiment difficile de travailler avec et ca conssome du temps précieux.

Dans mon fichier rataché j'ai du faire une capture d'écran pour que je puisse montrer l'affichange en anglais et la case où déposer mon virement qui manque.

merci

1 reply

R
RusimyhrQuickBooks Team
QuickBooks Team
April 9, 2026
Je comprends tout à fait à quel point cela peut être frustrant, @info1349 . Concernant la capture d'écran que vous avez partagée, la nouvelle mise à jour a fait passer cette fenêtre contextuelle spécifique à un paramètre par défaut mondial en anglais. Cet affichage apparaît pour les nouveaux utilisateurs ou si le cache et les données de l'application ont été effacés.
 
Pour passer cette étape, il vous suffit de cliquer sur le bouton X et la fenêtre disparaîtra.
 
En ce qui concerne le champ manquant pour le dépôt de vos virements interlac, assurez-vous que votre application est mise à jour vers la dernière version. Une fois cela confirmé, actualisez les données de l'application pour vous assurer que QuickBooks fonctionne correctement. Ce processus permettra également d'éliminer tout problème potentiel et de garantir le bon fonctionnement de l'application.  
 
En ce qui concerne le champ manquant pour le dépôt de vos virements Interac, assurez-vous que votre application est à jour avec la dernière version. Une fois cela confirmé, actualisez les données de l'application pour vous assurer que QuickBooks fonctionne correctement. Ce processus permettra également d'éliminer tout problème potentiel et de garantir la fluidité de l'application. Si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance en direct afin qu'elle puisse approfondir la question.
 
Alternativement, vous pouvez accéder à votre compte via un navigateur Web mobile tel que Safari ou Chrome. En vous connectant directement sur le site Web de QBO, vous profiterez de l'interface complète (version ordinateur). Cela permet de contourner les bugs de l'application mobile et offre une méthode plus fiable pour déposer vos virements Interac et gérer vos fichiers dans la langue de votre choix. Cela vous permet de rester au fait de vos transactions sans être ralenti par les problèmes techniques actuels liés à la nouvelle mise à jour.
 
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider.
 
Avertissement: Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour faciliter la compréhension et la fourniture de solutions en français.

 

I understand how challenging this can be, @info1349. Regarding the screenshot you shared, the new update has transitioned this specific pop-up to a global English default. This display appears for new users or if the app’s cache and data have been cleared.
 
To move past this, simply click the X button, and the pop-up will then disappear.
 
With regards to the missing field for depositing your e-transfers, ensure your app is updated to the latest version. Once confirmed, refresh the app’s data to make sure QuickBooks is functioning properly. This process will also eliminate any potential issues and ensure the app runs smoothly. If the issue persists, I recommend reaching out to our Live Support Team so they can investigate this further.
 
Alternatively, you can access your account through a mobile web browser like Safari or Chrome. By logging in directly at the QBO website, you can use the full desktop-style interface, which  bypasses mobile app glitches and provides a more reliable way to deposit your Interac e-Transfers and manage your files in your preferred language. This ensures you can stay on top of your transactions without being slowed down by the current technical issues with the new update.
 
Please don’t hesitate to reach out if you have additional queries. We are here to help.
 
Disclaimer: Please note that I'm utilizing a translation tool to assist in understanding and providing solutions in French.
Need QuickBooks guidance?
Log in to access expert advice and community support instantly.
Terms & ConditionsAccessibility statement