Je crois avoir activé la fonction Intellivue par erreur et je ne peux plus rien faire dans le logiciel. Comment faire pour m'en sortir ?

Bonjour Champetre,

C'est important que vous puissiez utiliser votre logiciel QuickBooks pour pouvoir faire la tenue de livres de votre entreprise. C'est un logiciel capable de prendre les informations des transactions que vous avez entrées pour vous montrer les totaux de ventes et dépenses de votre entreprise. Je peux vous donner de l'information au sujet d'erreurs comme vous voyez.

Voici quelques étapes à essayer lorsque vous éprouvez de la misère à faire certaines opérations dans QuickBooks, ou il y a des boutons manquants, ou qui ne fonctionnent pas. Il faudrait se déconnecter de QuickBooks avant de tenter ces étapes, puis ensuite se reconnecter:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si l'erreur persiste toujours, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la Communauté. Ils vont pouvoir voir l'erreur que vous avez avec votre pour pouvoir vous aider avec reconnecter avec votre compte QuickBooks. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:
 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.