Lors d'une préparation de déclaration de taxes, il y a un message d'erreur qui apparaît: (INDIRECTTAX-10623)

Bonjour bfrechette,

Merci d'avoir porté cela à mon attention. Je sais que les déclarations de taxe exigent un traitement plus rapide pour assurer que vous répondez aux exigences gouvernementals et mon objectif est de vous aider pour régler l'erreur que vous voyez dans QuickBooks en ligne. J'ai quelques suggestions du dépannage pour vous.

J'ai vérifié dans mon système qu'on n'a pas de ticket pour le message d'erreur que vous voyez, et j'aimerais donc suggérer les étapes suivantes pour déterminer si ce que vous rencontrez est uniquement une erreur temporaire. QuickBooks en ligne existe dans le cloud, donc les étapes suivantes aident à régler les erreurs causées par les choses reliées au cloud ou Internet.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si ces suggestions ne règlent pas l'erreur, je vous encourage ensuite à nous contacter en utilisant une des méthodes ci-dessous. Notre équipe peut dépanner davantage avec vous et trouver une solution à l'erreur dans votre compte.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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Je vous souhaite le meilleur!