Synchronisation de lightspeed ne foctionne plus pourquoi?

Allô elaine-beaudoin,

C'est superbe que vous profitez des connexions tiers à QuickBooks en ligne pour gérer plus facilement vos livres comptables. Je veux assurer que la synchronisation de l'application Lightspeed fonctionne proprement et je vais vous diriger pour régler la situation.

Les applications qui connectent à QuickBooks en ligne sont souvent créées et gérées par les partenaires. Donc, la première chose à faire pour vérifier les connexions et les erreurs que vous rencontrez est de consulter l'équipe du soutien pour l'application en question. Veuillez noter que dépendant de la façon dont vous avez synchronisé Lightspeed à QuickBooks, l'équipe à consulter n'est pas nécessairement Lightspeed.

Par exemple, si vous avez fait la connexion Lightspeed en utilisant une application de l'onglet Applis dans QuickBooks, c'est le développeur d'applis que vous avez besoin de consulter. Voici comment trouver ces informations.

1. Cliquez Applis du menu gauche.
2. Choisissez Mes applis.
3. Sélectionnez l'application que vous utilisez pour Lightspeed.
4. Examinez les détails dans la section Renseignements sur l’application pour voir les méthodes à contacter le soutien.

Au cas qu'il existe une intégration de côté Lightspeed, c'est en ce moment que vous allez besoin de contacter Lightspeed directement.

Vous pouvez aussi faire un peu de dépannage avant de contacter ces équipes. En dépannant le navigateur ou l'application QuickBooks, c'est possible d'assurer qu'il n'y a pas de problème de cache qui cause l'erreur de synchronisation. Jetez un coup d'oeil sur l'article suivant : Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en ligne

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions sur QuickBooks! Je vous souhaite une bonne journée.