J’essaye de connecter mon compte Desjardins à mon compte QuickBooks, mais cela ne marche pas, il y a l’erreur 102. Cela fait une semaine que j’essaye, pouvez-vous m’aider

Merci de nous avoir contactés et pour vos efforts pour connecter votre compte Desjardins à QuickBooks Online (QBO), @qualiteauto-occitanie. Je comprends à quel point l'erreur 102 peut être difficile, surtout après une semaine de tentatives. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème et m'assurer que votre compte est connecté.

Pour commencer, l'erreur 102 survient généralement lorsqu'il y a un problème du côté de votre banque, ce qui peut interrompre la connexion bancaire en ligne à QuickBooks. Vous pouvez vérifier le site Web de votre banque pour vous assurer que tout fonctionne correctement de leur côté.

Pour l'instant, vous pouvez mettre à jour manuellement votre banque. Voici comment faire:

1. Accédez au menu Transactions.
2. Sélectionnez Transactions bancaires (Accédez ici).
3. Choisissez Mettre à jour.

Si le problème persiste, vous pouvez utiliser une fenêtre incognito ou privée lorsque vous liez votre compte bancaire à QuickBooks. Pour ce faire, utilisez ces raccourcis clavier:

• Google Chrome: Ctrl + Shift + N
• Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
• Safari: Command + Option + P

L'utilisation d'une fenêtre incognito permet d'isoler les problèmes liés au navigateur.

De plus, vous pouvez consulter cet article pour télécharger manuellement vos transactions bancaires dans QuickBooks Online: Téléverser manuellement des opérations dans QuickBooks en ligne.

Enfin, je vous laisse cet article pour une utilisation future lorsque vous souhaitez rapprocher vos transactions dans QBO: Rapprocher un compte dans QuickBooks en ligne.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil si vous avez d'autres questions concernant la liaison de votre compte bancaire à QBO ou tout autre problème lié à QuickBooks. Passez une excellente journée

Note: This post was translated using a translation tool to generate French to English conversion. Feel free to let us know in the comments section for any mistranslation. You can check out the English translation below.

Thank you for reaching out and for your effort in trying to connect your Desjardins account to QuickBooks Online (QBO), @qualiteauto-occitanie. I understand how difficult error 102 can be, especially after a week of trying. I’m here to help you troubleshoot this issue and ensure that we get your account connected.

To begin with, error 102 usually occurs when there's a problem on your bank's end, which can stop the online bank connection to QuickBooks. You can check your bank's website to make sure everything is working on their end.

For now, you can manually update your bank. Here's how:

1. Navigate to the Transactions menu.
2. Select Bank transactions (Take me there).
3. Choose Update.

If the issue persists, you can use an incognito or private window when linking your bank account to QuickBooks. To do so, press these shortcut keys on your keyboard:

• Google Chrome: Ctrl + Shift + N
• Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
• Safari: Command + Option + P

Using an incognito window helps in isolating the possible browser related issue.

Additionally, you can visit this article to upload your bank transactions manually into QuickBooks Online: Manually upload transactions into QuickBooks Online.

Moreover, I'll leave this article for your future use when you want to reconcile your transactions into QBO: Reconcile an account in QuickBooks Online.

You can always return to this thread if you have more questions about linking your bank account into QBO or anything related to QuickBooks concerns you want to discuss.