POURRIEZ-VOUS ME DIRE POURQUOI JE N'ARRIVE PAS À METTRE LES OPÉRATIONS BANCAIRES À JOUR ?

Bonjour @comptabilite-gro1,

Bienvenue dans la Communauté Intuit et merci d'avoir porté ce message d'erreur à mon attention. C'est important que vous avez l'option de connecter vos comptes bancaires pour faciliter l'enregistrement de vos données. J'ai quelques étapes pour dépanner et je peux vous diriger pour régler l'erreur « Quelque chose ne fonctionne pas ».

QuickBooks en ligne et les sites web bancaires se connectent en utilisant le lien d'Internet, qui fournit la capacité du logiciel de télécharge automatiquement les opérations bancaires. Compte tenu de ça, il y a parfois des erreurs de connexion comme vous décrivez et on peut dépanner pour déterminer quoi faire pour résoudre l'erreur.

Tout d'abord, je recommande les étapes suivantes pour dépanner le cache et l'Internet. De temps en temps, ces erreurs peuvent être facilement réglées en utilisant les prochaines étapes.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si vous rencontrez toujours cet erreur, je vous encourage à contacter le soutien technique QuickBooks en ligne en dehors de la Communauté. De cette façon, nous pourrons prendre vos détails d'une manière sécurisée et déterminer les options disponibles pour résoudre le problème. Nous pourrons également vérifier la connexion bancaire de notre côté et signaler aux ingénieurs. Choisissez une des méthodes suivantes pour nous contacter:

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

N'hésitez pas!