Bonjour,Depuis quelques jours, toutes mes transactions bancaires qui sont téléchargées dans Quickbooks apparaissent en double. Que puis-je faire?

Bonjour cpo-bureau10-gma,

S'assurer que vos transactions soient toutes comptabilisées correctement est important au processus de tenue de livres. QuickBooks en ligne est capable de se connecter au site de plusieurs banques pour vous sauver du temps avec votre entrée de données. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec cette connexion.

Puisque QuickBooks en ligne est un logiciel basé dans le cloud, il se peut que cette erreur soit causée par les données de votre navigateur. Ces fichiers temporaires peuvent affecter votre navigation dans QuickBooks et causer des erreurs comme celle que vous voyez. Je vous encourage à essayer ces étapes pour essayer de résoudre l'erreur de transactions en double:

• Videz la cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si l'erreur persiste, il faudrait contacter notre équipe de soutien en dehors de la Communauté. En leur donnant le nom de la banque affectée et plus d'informations au sujet de la situation, ils vont pouvoir vous donner des étapes der dépannage et vous donner les prochaines étapes, ainsi que de notifier nos ingénieurs si l'erreur persiste toujours. Vous pouvez les contacter en utilisant un des moyens suivants:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.