Comment puis je appliquer les bonnes notes de crédit lors d'un paiements? Si J,ai 4 ou 5 crédits, QBO semble prendre un % de chacun???

Bonjour dboisvert,

D'enregistrer précisément vos opérations dans vos livres comptables est important et je veux m'assurer que vous êtes capable de choisir la note de crédit ou les notes de crédit pour la facture désirée. J'ai quelques suggestions pour vous.

Le logiciel va choisir des notes de crédits disponibles pour réduire le montant de la facture. Il devrait choisir la note de crédit la plus ancienne. Si le solde de la note est utilisé et il y a encore un solde sur la facture, le logiciel va choisir la note prochaine. C'est également possible de choisir la note de crédit que vous voulez. Tout simplement cochez ou décochez les notes au besoin. Voici un article avec plus d'information à propos des notes de crédit : Créer et appliquer des notes de crédit ou des crédits différés dans QuickBooks en ligne

Si vous ne voyez pas ces options, je vous encourage à commencer avec le dépannage. Voici des étapes que vous pouvez utiliser pour assurer qu'il n'y a aucun problème de navigateur, application ou Internet qui peut affecter le cloud.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Essayez un navigateur privé
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Pour plus d'aide, contacter le soutien technique QuickBooks en ligne pour discuter de votre situation avec un agent.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

Bonne journée.