le compte de paie est bloqué et l'abonnement est actif, est-ce que vous avez une solution?

Bonjour, Tpaquet.

Je serai ravi de vous aider à obtenir la meilleure assistance pour gérer votre abonnement de paie QuickBooks Online (QBO).

Puisque vous ne pouvez pas accéder à votre compte de paie malgré votre abonnement actif, je vous conseille de contacter notre support téléphonique de paie pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vérifier votre compte en toute sécurité afin de confirmer si votre abonnement est toujours actif. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, notre équipe Communauté ne peut pas accéder à votre compte.

Voici comment nous joindre :

1. Connectez-vous à votre compte QuickBooks Online.
2. Cliquez sur l'icône Aide (?).
3. Utilisez l'Assistant QB en saisissant votre question ou sujet; il vous proposera des options pour obtenir des réponses. Sinon, vous pouvez utiliser l'onglet Recherche pour saisir un mot-clé ou un sujet d'intérêt.
4. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, sélectionnez Nous contacter pour être mis en relation avec un expert afin d'obtenir de l'aide.

Pour plus de détails sur la façon de contacter notre équipe d'assistance, veuillez vous référer à cet article : Obtenir de l'aide pour les produits et services QuickBooks.

Si vous avez d'autres questions concernant la gestion de votre paie QBO, n'hésitez pas à répondre. Je répondrai aussi rapidement que possible.

Avis de non-responsabilité : J'ai utilisé un outil de traduction pour transmettre ma recommandation en français. Si un mot ou une information prête à confusion n'est pas décrite avec précision, veuillez consulter un traducteur professionnel pour une aide supplémentaire.

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Hi there, Tpaquet.

I'll be glad to help you get the best assistance in managing your QuickBooks Online (QBO) payroll subscription.

Since you are unable to access your payroll account despite your subscription being active, I recommend contacting our payroll phone support for assistance. They can securely check your account to confirm whether your subscription is still active. Please note that, for security reasons, our Community team cannot access your account.

Here's how to reach out:

1. Log in to your QuickBooks Online account.
2. Click the Help (?) icon.
3. Utilize the QB Assistant by entering your question or topic, and it will provide options for you to get answers. Alternatively, you can use the Search tab to enter a keyword or topic of interest.
4. If you can't find the information you need, select Contact Us to connect with an expert for assistance.

For more details on reaching our support team, please refer to this article: Get help with QuickBooks products and services.

If you have any further questions about handling your QBO Payroll, feel free to reply. I'll respond as quickly as possible.

Disclaimer: I used a translation tool to convey my recommendation in French. If any word or information is confusing or not accurately described, please consult a professional translator for further assistance.