pouvez-vous me dire je ne suis pas capable de connecter mon compte car ça me dit que mon numéro de domiciliation (transit) n'est pas un bon numéro. comment je fais?

Voici la traduction en français. Le ton est professionnel, clair et adapté à un contexte d'assistance technique ou de ressources humaines.  

Pour résoudre l’erreur de numéro de transit non valide, veuillez vérifier les coordonnées bancaires de votre employé à l’aide d’un spécimen de chèque ou d’un document officiel émis par la banque (sur papier à en-tête). Cela permet de s’assurer que les numéros de routage et de compte sont complets et exacts. Une fois les informations confirmées, mettez à jour les données de dépôt direct dans le profil de l’employé et relancez la paie.  

Voici les éléments à double-vérifier lors de l’examen des coordonnées bancaires :  

• Confirmez le numéro de transit/routage.  
• Vérifiez que le type de compte est correctement sélectionné dans le profil de l’employé, car une non-correspondance peut également déclencher cette erreur.  
• Mettez à jour le profil de l’employé avec les informations corrigées et enregistrez les modifications.  

Si l’erreur persiste, je vous recommande de contacter le soutien technique de QuickBooks (QB) Workforce. Ils pourront vous aider à examiner votre compte en toute sécurité, à identifier les erreurs potentielles et à trouver des solutions.  

N’hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si vous avez d’autres questions.

To resolve the invalid transit number error, please verify your employee's bank details using a voided cheque or a bank-issued document on official letterhead. This ensures the routing and account numbers are complete and accurate. Once confirmed, update the employee's direct deposit information in their profile and re-run payroll.

Here's what to double-check when reviewing the bank details:

• Confirm the transit/routing number.
• Verify the account type is correctly selected in the employee's profile, as a mismatch can also trigger this error.
• Update the employee's profile with the corrected information and save the changes.

If the error persists, I recommend contacting QuickBooks (QB) Workforce support. They can assist you in reviewing your account securely, identifying possible errors, and finding solutions.

Feel free to go back to this thread if you have more questions.