Le bouton Gérer la taxe de vente est gelé, il ne répond pas. On dirait que QBO a décidé que mes ventes sont exonées et ce n'est pas le cas!

Salut johanne-fradette.

Être en mesure d'accéder à votre gestion de la taxe de vente et d'avoir les bonnes taxes saisies dans vos transactions est essentiel pour garder vos comptes corrects. Je serais heureux de vous aider à faire fonctionner votre taxe de vente comme il se doit.

Si votre QuickBooks ne vous permet pas d'accéder à votre gestion de la taxe de vente, je vous recommande de vider d'abord votre cache et vos cookies. Cela est dû au fait que le cache et les cookies sont parfois endommagés ou corrompus et ne permettent pas à votre navigateur de fonctionner comme il se doit. Vous pouvez également essayer d'ouvrir vos QuickBooks dans un navigateur privé tel que le mode Incognito de Google Chrome.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, je vous suggère de contacter notre équipe d'assistance afin qu'ils puissent vous donner plus d'assisstance. Vous pouvez les joindre en utilisant les méthodes suivantes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.