ayuda, tengo error tecnico, el sistema no guarda los cambios de los datos de la empresa, ni los mensajes en las facturas

¿Aparece algún mensaje de error o simplemente falla sin previo aviso? Si más de una persona —o una misma cuenta abierta en dos pestañas del navegador o dispositivos— está editando la configuración de la empresa simultáneamente, QuickBooks Online solo guardará los cambios de la persona que termine primero. Para evitar esto, asegúrese de que solo una persona (o una pestaña/dispositivo) esté en la configuración a la vez antes de guardar los cambios.

Si el problema persiste, realicemos algunas comprobaciones básicas para solucionarlo, ya que este error suele deberse a problemas con el navegador. Para empezar, abra QuickBooks Online en una ventana de incógnito o de navegación privada. A continuación, borre la caché del navegador y elimine cualquier dato o cookie relacionada con Intuit.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en dejar un comentario a continuación.

Aviso: Tenga en cuenta que estoy utilizando una herramienta de traducción para comprender mejor su inquietud y brindarle la respuesta en español.

Does an error message pop up, or does it just fail silently? If more than one person or the same account open in two browser tabs/devices is editing Company Settings at the same time, QuickBooks Online will only save whichever person finished first. To avoid this, make sure only one person (or one tab/device) is in Settings at a time before saving your changes.

If the issue persists, let's perform some basic troubleshooting to resolve it, as browser issues often cause this error. Start by opening QuickBooks Online in a private browser or incognito window. Then, clear your browser’s cache and delete any stored data or cookies related to Intuit.

If you have any additional questions, feel free to leave a comment below.

Disclaimer: Please note that I am using a translation tool to better understand your concern and provide the response in Spanish.