Hola comunidad, saben por que no me están apareciendo los informes recurrentes ni ningún otro informe

Hola, paulo.martinez, 

Me gustaría que supiera que hay una investigación en curso sobre la imposibilidad de ver sus informes recurrentes o cualquier otro informe. Nuestro equipo de ingeniería está investigando esto y trabajando activamente para resolver este problema.

Como alternativa, puede utilizar los enlaces directos a los informes habituales en el sistema. Aquí están los enlaces:

• P&L: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=PANDL
• Balance: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=BAL_SHEET
• Flujo de caja: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=CASH_FLOW
• Saldo de prueba: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=TRIAL_BAL
• Resumen de envejecimiento A / R: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=AR_AGING
• Detalle de envejecimiento A / P: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=AP_AGING_DET

Además, sugiero que se comunique con nuestro equipo de soporte para que lo agreguen a la lista de usuarios afectados. Al hacerlo, recibirá actualizaciones de estado sobre el problema y su solución por correo electrónico. Así es cómo:

1. Vaya a https://help.quickbooks.intuit.com/en/contact.
2. Debajo de ¿En qué podemos ayudarlo? sección, haga clic en Buscar algo más.
3. Ingrese su pregunta y luego haga clic en Buscar.
4. Vaya al segundo paso desplazándose hacia abajo en la página, luego elija Enviar correo electrónico.
5. Ingrese su correo electrónico, nombre completo, pregunta e información de contacto.
6. Haga clic en Haga su pregunta.

Puede administrar y personalizar sus informes de manera efectiva en este artículo: https://community.intuit.com/browse/quickbooks-online-intl-reports.

Descargo de responsabilidad: esta publicación se creó originalmente en inglés y se tradujo mediante Google Translate.

Estoy aquí en cualquier momento cuando necesites más ayuda.

Hi there, paulo.martinez, 

I’d like you to know that there is an ongoing investigation about being unable to see your recurring reports or any other reports. Our engineering team is looking into this and actively working to get this issue resolved.

As alternative, you can use the direct links to the usual reports in the system. Here are the links:

• P&L:  https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=PANDL
• Balance Sheet:  https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=BAL_SHEET
• Cash Flow: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=CASH_FLOW
• Trial Balance: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=TRIAL_BAL
• A/R Aging Summary: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=AR_AGING
• A/P aging Detail: https://XX.qbo.intuit.com/app/reportv2?token=AP_AGING_DET

Also, I suggest contacting our support team so you’ll be added on the list of affected users. By doing so, you'll get status updates about the issue and its fix via email. Here’s how:

1. Go to https://help.quickbooks.intuit.com/en/contact.
2. Under the What can we help you with? section, click Search for something else.
3. Enter your question, and then click Search.
4. Go to the second step by scrolling down the page, then choose Send Email.
5. Enter your email, full name, question, and contact info.
6. Click Ask Your Question.

You can effectively manage and customise your reports by going through this article: https://community.intuit.com/browse/quickbooks-online-intl-reports.

Disclaimer: This post is originally created in English and translated using Google Translate. 

I’m here anytime whenever you need further help.