Hola, como se realiza una nota de crédito a una factura de proveedor, no aparece la opción

Gracias por unirte a nosotras aqui, rzamora09.

¿Puede decirnos cómo se guardó el crédito en QBO? Tengo algunas cosas para compartir que pueden ayudarlo a asegurarse de que el crédito aparezca en la factura.
 

Primero, asegúrese de que el crédito esté asociado al proveedor correcto. Simplemente abra la transacción y verifique el nombre en la sección Proveedor.

En segundo lugar, use un navegador diferente o inicie sesión en QBO en una sesión de navegación privada/de incógnito. Esto es para que verifiquemos si esto se debe a un problema del navegador.

Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla y Safari son compatibles con QBO. También puede usar estos métodos abreviados de teclado para iniciar una sesión de navegación de incógnito:

• Ctrl + Shift + N  for Google Chrome
• Ctrl + Shift + P for Firefox
• Control + Option +P si estás usando Safari
• Ctrl + Shift + P for Microsoft Edge
   

Después de eso, vuelva a la factura del proveedor y verifique si ahora puede ver el crédito.

Permítame compartir estos artículos para obtener orientación adicional al trabajar con sus proveedores en QBO:

• Enter Supplier Credits and Refunds in QuickBooks Online
• Manage Outstanding Balances for Customers and Suppliers in QuickBooks Online

La comunidad siempre está aquí si necesitas algo más.

Disclaimer: Please note that I am using Google Translate to change the language.

Descardo de responsibilidad: Tenga en cuenta que estoy usando Google Translate para cambiar el idioama. 

Thanks for joining us here, rzamora09.

I just want to ask how did you record the credit memo in QBO? I also have a few things to share that can help you make sure the credit would show up in the bill.

First, make sure the credit is associated to the correct supplier. Just open the transaction and verify the name in the Supplier section. 

Second, use a different browser or log in to QBO in a private/incognito browsing session. This is for us to check if this is caused by a browser issue.

Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla, and Safari are all compatible with QBO. You can also use these keyboard shortcuts on how to start an incognito browsing session:

• Ctrl + Shift + N  for Google Chrome
• Ctrl + Shift + P for Firefox
• Control + Option +P if you're using Safari
• Ctrl + Shift + P for Microsoft Edge

After that, go back to the supplier invoice and check if you can now see the credit.

Allow me to share these articles for additional guidance when working with your suppliers in QBO:

• Enter Supplier Credits and Refunds in QuickBooks Online
• Manage Outstanding Balances for Customers and Suppliers in QuickBooks Online

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