La conexion con el Banco General (Panamá), se establece y luego da un error, y no se logra establecer. A partir del cambio de pasword, dejo de funcionar correctamente.

Hola, Javier. Entiendo cómo esta situación puede afectar tu trabajo como contador, especialmente cuando se trata de manejar los libros contables de tus clientes. Trabajemos juntos para restablecer la conexión bancaria y asegurarnos de que todo funcione correctamente.

La mayoría de los bancos tienen medidas de seguridad para proteger a los titulares de las cuentas, lo que a veces resulta en el bloqueo de las cuentas después de varios intentos fallidos de inicio de sesión. Recomiendo que tu cliente contacte a su institución financiera para desbloquear su cuenta.

Dado que las credenciales de banca en línea se han actualizado, también es importante asegurarse de que QuickBooks Online refleje esta misma información de inicio de sesión. Esto ayudará a prevenir interrupciones en la conexión bancaria. Aquí tienes los pasos a seguir:

1. Inicia sesión en tu cuenta de QuickBooks Online.  
2. En el menú Contabilidad, selecciona Transacciones bancarias.  
3. Selecciona la tarjeta de la cuenta bancaria con la que estás trabajando.
4. Haz clic en el icono Editar y luego selecciona Editar información de inicio de sesión.  
   
   
   
    
5. Introduce tu información bancaria actualizada.  
6. Pulsa Iniciar sesión.  
    

No dudes en contactarnos de nuevo si tienes alguna otra pregunta. Siempre estamos aquí para ayudarte.

Advertencia: esta respuesta se escribió originalmente en inglés y se tradujo utilizando una herramienta de traducción. 

Disclaimer: Please know that we utilized translation tools to convert this original English content into French.

Hi, Javier. I understand how this situation can affect your work as an accountant, especially when it comes to managing your client's books. Let’s work together to restore the bank connection and get everything running smoothly.

Most banks have security measures in place to protect account holders, which sometimes results in accounts being locked after multiple failed login attempts. I recommend having your client reach out to their financial institution to unlock their account.

Since the online banking credentials have been updated, it's also important to make sure that QuickBooks Online reflects the same sign-in details. This will help prevent interruptions in the bank connection. Here’s how:

1. Log in to your QuickBooks Online account.
2. In the Accounting menu, select Bank Transactions.
3. Select the account card for the bank account you’re working on.
4. Click the Edit icon, then select Edit sign in info.
   
   
   
    
5. Enter your updated bank information.
6. Hit Sign in.

Feel free to reach out again if you have any other questions. We're always here to help.