NO ME APARECEN LAS FACTURAS ACTUALES PARA VINCULAR A NOTAS DE CREDITO, SABEN COMO HACERLO AHORA?

Es posible que la factura tenga un pago vinculado, por lo que no aparece al intentar vincularla a la nota de crédito, admin374.

Por favor, asegúrese de verificar nuevamente sus facturas en busca de pagos vinculados. Si no hay ninguno, la factura debería aparecer al crear la nota de crédito. También puede ajustar el filtro de fechas si es necesario.

Aquí tiene los pasos:

1. Vaya al botón +Nuevo.
2. Haga clic en Nota de crédito.
3. Seleccione un cliente.
4. En el lado derecho, localice la factura y luego haga clic en Agregar.
5. Presione Guardar y cerrar.

Como alternativa, también puede usar la función Recibir pago para vincularlos. Siga estos pasos:

1. Vaya a +Nuevo y seleccione Recibir pago.
2. Elija un cliente.
3. Marque la casilla de la factura y la nota de crédito que desea vincular.
4. Haga clic en Guardar y cerrar.

Si no hay ningún pago vinculado y aún no aparece, puede intentar limpiar la memoria caché de su navegador predeterminado para eliminar archivos obsoletos que puedan estar causando el problema. También puede usar otros navegadores compatibles para una mejor experiencia.

Para referencia futura, si necesita reembolsar un pago a un cliente, consulte este artículo: Anular o reembolsar pagos de clientes.

No dude en responder a este hilo si tiene preguntas adicionales. Siempre estamos aquí para ayudar.

Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que he utilizado una herramienta de traducción para entender y resolver su inquietud.

It's possible that the invoice has a linked payment, which is why it doesn't appear when linking to the credit note, admin374.

Please ensure to double-check your invoices for any linked payments. If none, it will appear when creating the credit note. You can also adjust the date filter if needed.

Here's how:

1. Go to the +New button.
2. Click Credit Note, then
3. Choose a customer
4. On the right side, locate the invoice, then Add.
   
5. Hit Save and close.

Alternatively, you can also use the Receive Payment feature to link them. See the steps below:

1. Navigate to +New, then Receive Payment.
2. Select a customer.
3. Tick the box of the invoice and credit note you want to link.
   
4. Click Save and close.

If no payment is linked and it still doesn't show, let's clear the cache of your default browser to remove outdated files that may be causing the issue. You can also use other supported browsers for a smoother experience.

For future reference, if you need to refund a customer payment, refer to this article: Void or refund customer payments.

Feel free to reply to this thread if you have additional questions. We're always here to help.

Disclaimer: Please note that I have utilized a translation tool to comprehend and resolve your concern.