Bonjour Je souhaite ajouter la taxe de vente à mes facture mais un message s’affiche qu’elle a déjà été configurer alors que c’est faux. Comment changer cela ?

Salut usergphaneuf5,

Je sais l'importance des taxes de vente aux entreprises et c'est donc important pour moi que vous pouvez configurer les codes nécessaires dans QuickBooks en ligne. J'apprécie les détails que vous avez partagés et j'ai quelques étapes de dépannage pour vous.

Dans le module de taxe de vente, c'est possible de configurer et rendre inactif les codes de taxe dans la section Gérer la taxe de vente. En cliquant ce bouton, vous aurez porté à la page qui liste les codes de taxe de vente que vous avez déjà configuré. Je vous encourage en premier de vérifier les codes existants. Si le code de taxe de vente dont vous cherchiez est listé, c'est déjà configuré. S'il y a l'option Rendre actif dans la colonne Action pour ce code, ça veut dire qu'il a été rendu inactif et vous avez besoin de le rendre actif à nouveau. Simplement cliquez Rendre actif et vous serez prêt. Voici quelques articles sur la gestion de ces codes.

• Comment configurer un nouveau code de taxe de vente

• Comment supprimer un code de taxe de vente?

Ensuite, si vous avez vérifié que le code n'est pas déjà configuré et vous rencontrez toujours le message, essayez les étapes suivantes pour assurer qu'il n'y a aucune chose qui impact comment fonctionne QuickBooks en ligne.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si nécessaire, vous pouvez également contacter le soutien technique QuickBooks en ligne en dehors de la communauté. En faisant cela, un membre de notre équipe peut travailler avec vous pour examiner votre compte et déterminer quoi faire. Voici les options pour nous contacter.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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Je vous souhaite le meilleur!