J'aimerais faire une facture à un fournisseur qui a été supprimé et que je suis au crédit?

Bonjour utilisateurpmartel,

Bienvenue dans la communauté QuickBooks ! Merci de nous avoir contactés ici. QuickBooks en ligne est un excellent outil doté de diverses fonctionnalités. La création de factures pour vos fournisseurs en fait partie. Il est important que vous puissiez créer des factures sans rencontrer de problèmes. Je serais heureuse de vous orienter dans la bonne direction.

Il pourrait y avoir quelques raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à créer une facture pour un fournisseur. Voici quelques choses que vous pouvez faire pour voir ce qui peut causer cela.

1- Cet article garantira que vous créez correctement la facture. Je vous recommande de le lire afin de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Si vous avez suivi les étapes de cet article et que vous ne parvenez toujours pas à créer une facture, continuez à lire ci-dessous. 
2- Assurez-vous que votre fournisseur est vraiment actif
3- Assurez-vous de ne pas avoir de client portant le même nom que votre fournisseur en question.
4- Il se peut que ce soient les données de navigation sur votre système qui empêchent le logiciel de faire ce qu’il est censé faire. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes causés par les données de navigation :

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si vous ne parvenez toujours pas à créer une facture pour votre fournisseur, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s’ils le jugent approprié. Vous pouvez les joindre en utilisant l’une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.