Je veux créer une nouvelle facture, mais chaque fois que j'essaie, ça crée un numéro de facture qui existe déjà. 1334, toujours le même. Vous savez comment régler ce bog?

Bonjour Myriam4,

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec la création et l'envoi de vos fractures pour que vos clients sachent les services que vous leur offrez. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec la numérotation des factures.

Une cause possible que ce numéro apparaît toujours serait les données de navigations. Ces fichiers temporaires peuvent s'accumuler dans vôtres systèmes et causer des erreurs de ce genre dans tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Vous résoudre toutes erreurs causées par ces données de navigation en suivant ces étapes:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si l'erreur persiste toujours après avoir fait toutes ces étapes, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté pour plus d'assistance. Ils vont pouvoir faire un partage d'écran avec vous pour vous aider avec d'autres étapes de dépannage ainsi que notifier nos ingénieurs si l'erreur persiste toujours. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.