J'ai besoin d'aide. Depuis quelques jour, je suis incapable avoir accès à ,es compte. Erreur 185 et erreur 324. Avez-vous déjà eu ce problème?

Lorsque vous voyez l'erreur bancaire 185, cela signifie généralement que votre banque ou institution financière a besoin d'informations supplémentaires après la saisie de vos identifiants. Cela implique souvent des étapes de sécurité accrues, comme répondre à une question de sécurité ou saisir un mot de passe à usage unique (OTP).
 

Pour résoudre ce problème, si votre banque ou institution financière vous pose une question de sécurité, fournissez la réponse exacte. Si un mot de passe à usage unique est demandé, récupérez-le sur votre appareil, par message texte ou par appel téléphonique, et saisissez-le chaque fois que l'erreur s'affiche.
 

En ce qui concerne l'erreur bancaire 324, elle survient généralement lorsque QuickBooks ne parvient pas à trouver votre compte bancaire. Cela peut arriver pour plusieurs raisons : votre banque a modifié les détails de votre compte, mis à jour le nom du compte, vous a attribué un nouveau compte ou une nouvelle carte de crédit, a fermé le compte, ou encore si vous possédez plusieurs comptes portant le même nom auprès de votre banque.
 

Puisque vous avez mentionné avoir supprimé les comptes et éprouver toujours des difficultés à vous reconnecter, essayez d'ajouter à nouveau le compte en utilisant l'URL du site officiel de votre banque lorsque cela vous est demandé, et assurez-vous de taper manuellement vos identifiants avec soin pour garantir leur exactitude.
 

Si les erreurs persistent et que vous ne parvenez toujours pas à connecter vos comptes bancaires, je vous recommande de contacter mes collègues de l'équipe de soutien en direct de QuickBooks. Ils disposent des outils et des accès nécessaires pour examiner votre compte plus en détail et vous offrir une aide supplémentaire.
 

Entre-temps, vous pouvez envisager de télécharger manuellement vos transactions bancaires pour tenir vos comptes à jour. Une fois la connexion rétablie, n'oubliez pas de vérifier s'il y a des transactions en double et de les exclure.
 

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes toujours là pour vous aider.
 

Veuillez noter que ce texte a été traduit à l'aide d'un outil de traduction linguistique.

When you see bank error 185, it usually means your bank or financial institution needs additional information after you enter your credentials. This often involves extra security steps, such as answering a security question or entering a one-time passcode (OTP).
 

To resolve this issue, if your bank or financial institution prompts you with a security question, provide the correct answer. If a one-time password is requested, retrieve it from your device, text message, or phone call, and enter it each time the error appears.
 

Now for banking error 324, which usually happens when QuickBooks can’t find your bank account. This can occur for several reasons, such as your bank changing your account details, updating the account name, giving you a new account or credit card, closing the account, or if you have multiple accounts with the same name at your bank.
 

Since you mentioned deleting the accounts and still having trouble reconnecting, try re-adding the account using your bank’s official website URL when prompted, and carefully type your credentials manually to ensure they are entered accurately.
 

If the errors persist and you’re unable to connect your bank accounts, I recommend reaching out to my colleagues on the QuickBooks Live Support team. They have the appropriate tools and access to investigate your account in more detail and provide further assistance.
 

In the meantime, you can consider manually uploading your bank transactions to keep your books up to date. When the connection is restored, remember to check for and exclude any duplicate transactions.
 

You’re welcome to reach out anytime if you have further questions or concerns. We’re always here to help.