je n'arrive pas à voir les factures jointes dans le compte de mon client, il les a uploadé depuis son application mobile

Bonjour Paquin. Lorsque l'application mobile QuickBooks Online (QBO) ne fonctionne pas correctement, l'une des causes possibles réside dans les données de l'application elle-même.

Pour résoudre ce problème, veuillez actualiser les données de votre application :

Pour iOS : Allez dans Menu > Paramètres > Actualiser les données > Actualiser maintenant.

Pour Android : Allez dans Menu > Plus d'options > Paramètres > Actualiser les données > Confirmer.

Vous pouvez également accéder à votre compte QBO via le navigateur web de votre appareil ; cela vous offrira un meilleur contrôle ainsi qu'une meilleure visibilité sur vos factures jointes.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que j'ai utilisé notre outil de traduction du français vers l'anglais afin de comprendre et de résoudre votre problème.
-----------------------------------------------------------------

Hi there, Paquin. When the QuickBooks Online (QBO) mobile application isn't fully functional, one of the causes is the app's data.

To resolve this issue, please ensure to refresh the data in your app:

For iOS: Go to the menu>Settings>Refresh data> Refresh now.

For Android: Go to the menu>More options>Settings> Refresh data>Confirm.

Alternatively, you can access your QBO account through your device's web browser to have more control and better visibility of your attached invoices.

Please let us know if you require any additional assistance with this matter. We'll be around to help.  

Disclaimer: Please note that I have utilised our French-to-English translation tool to comprehend and resolve your concern.